Το Zendesk ζητά συγγνώμη για ξαφνικά οι αξίες του, ελπίδες CEO του «φύλου σύνθεσης»

Πολλές επιχειρήσεις μπορούν να μάθουν ένα πράγμα ή δύο από το πώς Zendesk έχει εξετάσει τώρα την τεράστια σπασμωδική κίνηση από τη βάση πελατών του αφότου άλλαξε το ξεκίνημα τις τιμές του ολονυκτίς (που οδήγησαν σε πολλούς χρήστες τους που πληρώνουν ξαφνικά μέχρι 300% περισσότερο από τι υπέγραψαν επάνω για χρόνια πριν). Μετα, με τον τίτλο «σε έναν θλιβερό blog. Βρωμίσαμε επάνω. », η επιχείρηση δεν βρωμίζει επάνω mea της το culpa: (μετά από το άλμα)