Thursday, December 23, 2010

Το Skype CEO θα προσφέρει τις πιστώσεις χρηστών για τη διακοπή λειτουργίας Δεν αποκλείει την κακόβουλη επίθεση

Το Skype ανακτεί ακόμα από την ογκώδη διακοπή λειτουργίας του χθες, αλλά επιστρέφει σε κανονική. Τα στιγμιαία μηνύματα φαίνονται ακόμα να έχουν μια καθυστέρηση (anecdotally, παρατηρώ ότι εγώ ακούω το IM μεταλλικό θόρυβο, αλλά αφ' ετέρου χτυπιέται ή δεσποινίδα εάν οποιοδήποτε μήνυμα έρχεται κατευθείαν), αλλά οι φωνητικές κλίσεις λειτουργούν το πρόστιμο. Ξέρω επειδή μίλησα ακριβώς με το CEO Tony μειώνω πέρα από Skype. Υπολογίζει ότι μεταξύ 16 εκατομμύριο και 17 εκατομμύριο χρηστών Skype, ή περίπου 80 τοις εκατό των ανθρώπων που θα ήταν στην υπηρεσία αμέσως, μπορεί να το χρησιμοποιήσει. «Φέρνουμε τους λαούς πίσω επάνω με έναν ελεγχόμενο τρόπο,» λέει. Μειώνει την προτεραιότητα είναι να πάρει την υποστήριξη υπηρεσιών και το τρέξιμο και για να σιγουρευτεί Skype δεν χάνει την εμπιστοσύνη των χρηστών του. Για να αποκαταστήσει αυτός, ζητά συγγνώμη δημόσια σε τους για το χρόνο διακοπής και θα προσφέρει στους χρήστες κάποιο είδος των πιστώσεων, με περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτή που βγαίνει αργότερα σήμερα. (Ναι, ελεύθερες κλήσεις!) Αυτό είναι η σωστή προσέγγιση, και υπενθυμίζει σε με αυτά που Netflix κάνει όταν πηγαίνει κάτω η ρέοντας υπηρεσία κινηματογράφων της (ελεύθεροι κινηματογράφοι).

No comments: